Lanzan campaña para evitar fraudes en vacaciones de verano 2025
La Secretaría de Turismo del Gobierno de México (Sectur) y la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) presentaron la campaña “Evita fraudes y viaja con tranquilidad” para el periodo vacacional de verano 2025.
En parte, con esta iniciativa, las autoridades buscan alertar a los turistas sobre prácticas fraudulentas en la contratación de servicios turísticos como vuelos, hospedajes, tours y guías, tanto en agencias físicas como digitales.
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Campaña para evitar fraudes en vacaciones de verano: Recomendaciones a turistas
Durante el anuncio, la secretaria de Turismo, Josefina Rodríguez Zamora, y el procurador del consumidor, Iván Escalante Ruiz, hicieron un llamado a seguir estas recomendaciones preventivas:
Antes de contratar:
Desconfiar de agencias fantasma con ofertas demasiado atractivas y a precios bajos.
Verificar si la agencia está registrada en el Registro Nacional de Turismo: https://www.gob.mx/sectur/articulos/registro-nacional-de-turismo-25058.
Consultar si la agencia tiene quejas en el Buró Comercial de Profeco: https://burocomercial.profeco.gob.mx/
Comprobar que los precios estén a la vista y en moneda nacional.
Antes del viaje:
Planear gastos y actividades con anticipación.
Hacer reservaciones previas de hospedaje, transporte y paseos.
Tener documentos oficiales a la mano.
Revisar el vehículo si se viaja por carretera.
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Se espera derrama económica turística por más de 818 mil mdp
Rodríguez Zamora destacó que el Registro Nacional de Turismo está disponible en línea y de forma gratuita. Además, ofrece certidumbre a los consumidores, ya que permite validar a los prestadores de servicios turísticos al realizar su compra.
Por otra parte, para este periodo vacacional de verano, se estima una derrama económica de 818 mil 208 millones de pesos y la movilización de 48.3 millones de turistas.
En caso de incumplimiento por parte de proveedores, las personas pueden acudir a las Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO), disponibles en 38 puntos del país, o comunicarse al 5555688722/800 468 8722, de lunes a viernes: 9:00 a 19:00 hrs y fines de semana y festivos: 10:00 a 18:00 hrs. También pueden reportar páginas sospechosas a través del sitio web https://www.gob.mx/gncertmx.
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Derechos de los consumidores en vacaciones
El procurador Iván Escalante Ruiz recordó que los turistas tienen siete derechos básicos: derecho a la información, a la educación, a elegir, a la seguridad y calidad, a no ser discriminada o discriminado, a la compensación y a la protección.
Por último, ante cualquier incumplimiento, recomendó acudir a la oficina más cercana de Profeco o usar sus canales digitales: X: @AtencionProfeco / @Profeco y Facebook. ProfecoOficial
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