Salesforce invertirá 1,000 millones de dólares en México para impulsar la innovación con IA
Salesforce, el CRM de inteligencia artificial número uno del mundo, anunció una inversión de 1,000 millones de dólares en México durante los próximos cinco años. Con esta acción, la compañía busca fortalecer sus operaciones, impulsar el desarrollo tecnológico y consolidar su visión de las Empresas Agenéticas, donde humanos y agentes de IA colaboran para alcanzar el éxito del cliente.
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Salesforce: Inversión de 1,000 mdd en México
La inversión contempla la apertura de una nueva oficina en Ciudad de México (CDMX), la creación de un Centro de Entrega Global (GDC) y la contratación de talento especializado. Además, busca expandir el ecosistema de innovación mediante programas de capacitación y desarrollo en inteligencia artificial.
Marcelo Ebrard, secretario de Economía, destacó que “esta inversión no solo generará empleos y desarrollará habilidades en IA, sino que también posicionará a México como un centro clave de consultoría para América Latina”.
Desde su llegada a México en 2006, Salesforce ha consolidado su presencia en el país. Hoy, refuerza ese compromiso con la inauguración de una oficina de cinco pisos en Polanco, dentro del edificio Miyana II, con capacidad para hasta 2 mil empleados.
El nuevo espacio servirá como centro de innovación y albergará uno de los GDC más destacados de la compañía, que ofrecerá servicios de consultoría multilingües en inglés, español y portugués para clientes de todo el continente.
Empresas líderes como Globo (Brasil), Grupo Falabella (Chile) y Protección (Colombia) ya confían en Agentforce, la plataforma de Salesforce que impulsa la transformación digital mediante agentes de IA.
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México, pieza clave en el crecimiento de Salesforce en Latinoamérica
México se ha convertido en un mercado estratégico para Salesforce, con clientes de alto perfil como Xcaret, Grupo Bafar y FEMSA. Además, el país concentra casi 1,000 socios y distribuidores, consolidándose como uno de los ecosistemas tecnológicos más dinámicos de la región.
Marc Benioff, presidente y director ejecutivo de Salesforce, afirmó que la inversión “representa un compromiso con México como mercado clave para el crecimiento impulsado por la IA, apoyando al talento y la innovación que están moldeando el futuro digital de Latinoamérica”.
Finalmente, Phil Sebok, Country Manager de Salesforce México, destacó que Agentforce será el catalizador para que las organizaciones “amplíen su fuerza laboral con agentes de IA, creando nuevas oportunidades y formas de trabajar”.
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