Cómo se vive ser un banco “Hecho en México”: La historia de Bankaool
Bankaool es la cuarta institución financiera en recibir la insignia “Hecho en México”, un reconocimiento otorgado por la Secretaría de Economía a empresas que garantizan altos estándares de calidad en sus productos y servicios, que destacan además por su apoyo a las pequeñas y medianas empresas.
Esta es la historia de este banco originario de Chihuahua y que ya presta sus servicios en todo México.
Con casi cinco décadas de experiencia ofreciendo soluciones financieras, hoy Bankaool presume un modelo de atención híbrido, es decir una combinación entre cercanía y atención personalizada en sucursales y un ecosistema digital accesible desde cualquier dispositivo móvil.
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Con un origen en la atención de productores del sector primario, el banco ya tenía un enfoque de atención y asesoramiento financiero a las empresas pequeñas y medianas antes de que el Plan México fuera presentado, por lo que su alineación con la iniciativa del Gobierno federal fue natural.
El Plan México busca fortalecer la economía nacional mediante el impulso a la competitividad, innovación y calidad de los productos y servicios hechos en el país. Sus objetivos principales incluyen elevar el nivel de excelencia de las empresas mexicanas, fomentar el orgullo por lo nacional y facilitar el acceso a herramientas que ayuden a las pequeñas y medianas empresas para fomentar el desarrollo nacional.
Un banco bien mexa vive su orgullo todos los días
La identidad “bien mexa” de Bankaool se refleja en su comunicación y plataformas, así como en el diseño de productos, lo que lo ha posicionado como una entidad que conoce y entiende las necesidades de las y los mexicanos. Este entendimiento se observa en sus políticas y alianzas estratégicas.
Un ejemplo es su política de Comisión Cero, que elimina el cobro por retiros de efectivo en cajeros de otros bancos, respondiendo a la preferencia de nuestra población por el uso del efectivo, asegurando que las personas tengan pleno acceso a su dinero.
Además, ha establecido alianzas con entidades de gran arraigo cultural, como el Consejo Mundial de Lucha Libre y los equipos deportivos Cruz Azul y Caudillos en Chihuahua.
El amor por nuestra cultura y expresiones de identidad también se reflejan en la app de Bankaool, pues la experiencia del usuario se personaliza con pantallas de bienvenida según el estado en el que se encuentre.
En Chihuahua, muestra a una mujer rarámuri; en Ciudad de México, el Ángel de la Independencia en la Ciudad de México; en Coahuila, los icónicos dinosaurios; así con cada una de las 32 entidades del país.
“Para nosotros es primordial que todo gire en torno al usuario, lo que nos ha llevado a conocer de primera mano a las personas. Cuando puedes reconocer la diversidad de sus necesidades y ofrecerles una solución a la medida puedes establecer una relación de confianza con cada uno de ellos. Contar con la distinción ‘Hecho en México’ nos llena de orgullo, porque es una señal de que vamos por el camino correcto”, aseguró Juan Antonio Pérez Simón, CEO de Bankaool.
El conjunto de servicios y productos, las alianzas y patrocinios, así como la capacidad de personalizar la experiencia de cada usuario son las claves de la expansión acelerada de la institución.
En 2025 consolidó su presencia en la Ciudad de México y se extendió a Ciudad Juárez y Saltillo; en el arranque del próximo año se espera que otras ciudades estratégicas se sumen a este plan de crecimiento que acompaña el fortalecimiento de su ecosistema digital.
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